Pengembalian & Tukar
Last updated: February 11, 2026
1. Kebijakan Pengembalian
Kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian Anda. Jika untuk alasan apapun Anda tidak puas, kami menerima pengembalian dalam 7 hari setelah pengiriman.
Untuk dapat mengembalikan barang, barang Anda harus:
- Tidak digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan yang Anda terima.
- Dalam kemasan asli.
- Dikompanyai dengan surat atau bukti pembelian.
2. Barang Tidak Dapat Diembalikan
Tentu jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, termasuk:
- Botol parfum yang terbuka (karena alasan kebersihan).
- Barang jualan (hanya barang harga normal yang dapat dikembalikan).
3. Tukar
Kami hanya mengganti barang jika mereka rusak atau rusak. Jika Anda perlu mengganti barang tersebut dengan barang yang sama, kirimkan email ke support@joudahstore.com.
4. Pengembalian
Saat pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberitahu Anda bahwa kami telah menerima barang Anda yang dikembalikan. Kami juga akan memberitahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian Anda.
Jika Anda disetujui, maka pengembalian Anda akan diproses, dan kredit akan otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli, dalam jangka waktu tertentu.
5. Pengiriman Pengembalian
Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian, biaya pengiriman pengembalian akan dikurangi dari pengembalian Anda.
6. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Pengembalian ini, silakan hubungi kami di:
Joudah Store
Email: joudahoudstore@gmail.com
Phone: +62 877-9671-5916